Return & Refund Policy

Check & Instant Return

পণ্য হাতে পেয়ে check করুন। পছন্দ না হলে delivery-এর সময়ই return করুন। Courier-এর নিয়ম অনুযায়ী payment করার আগে রঙ, সাইজ ও পণ্যের অবস্থা দেখে নিন।

How to Return

1. Delivery-এর সময় courier-এর উপস্থিতিতে পণ্য check করুন।
2. পছন্দ না হলে বা কোনো সমস্যা থাকলে তখনই courier-কে জানিয়ে return করুন। পণ্যের original tags ও packaging অক্ষত রাখুন।
3. Return support-এর জন্য +880 1608-427742 নম্বরে Call বা WhatsApp করুন।

Return Courier Charge

• সাইজ বা পছন্দ পরিবর্তনের মতো সাধারণ return-এর courier charge ক্রেতা বহন করবেন।
• ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানো হলে return courier charge Riziz Apparels বহন করবে।

Refunds

COD order-এ check করে সঙ্গে সঙ্গে return করলে পণ্যের দাম পরিশোধ করতে হবে না। প্রযোজ্য courier charge উপরের নিয়ম অনুযায়ী দিতে হবে। পণ্যের দাম আগে পরিশোধ করা থাকলে return পাওয়া ও inspection শেষ হওয়ার পরে approved refund 5–7 business day-এর মধ্যে bKash বা bank transfer-এর মাধ্যমে দেওয়া হবে।